Última actualización: 7 de octubre de 2026
Estas condiciones generales de contratación regulan los servicios de diseño y desarrollo web que presta Manuel Neunteufel, que opera con el nombre comercial Demongrafix, con NIE/NIF X1922561Z, domicilio en Casanova 55, 03710 Calpe (Alicante), España, y correo electrónico info@demongrafix.com («Demongrafix»), a la persona física o jurídica que los solicita («el cliente»).
Estas condiciones, junto con la propuesta de proyecto aceptada por el cliente, constituyen el contrato entre Demongrafix y el cliente. Al aceptar la propuesta, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones. En caso de discrepancia entre la propuesta y estas condiciones, prevalece la propuesta.
Demongrafix presta servicios de diseño y desarrollo web, que pueden incluir el diseño gráfico, el diseño funcional y la programación del sitio web y del código que se ejecuta en el servidor y en el navegador, a cambio del precio acordado y conforme a estas condiciones.
El cliente puede contratar solo el diseño gráfico, solo el diseño funcional, solo el desarrollo o una combinación de ellos. El alcance se establece en la propuesta de proyecto.
Cada servicio se describe en un documento de proyecto («el proyecto»), que se envía al cliente y debe aprobarse antes de iniciar los trabajos. El proyecto contiene la información necesaria para describir el servicio.
El proyecto se contrata como un conjunto de fases, por lo que pueden ejecutarse todas o algunas de ellas de acuerdo con la cláusula 2.10. En consecuencia, Demongrafix no está obligada a completar el proyecto íntegro si no se contratan todas las fases.
Para ejecutar el proyecto, el cliente autoriza a Demongrafix a acceder al sistema de alojamiento y dominio (panel de control y archivos) para realizar tareas de desarrollo y mantenimiento. Si el alojamiento y el dominio no están contratados con Demongrafix, el cliente debe facilitar los datos de acceso necesarios.
El servicio se ejecuta en las fases descritas en el proyecto. Cada fase se paga por adelantado; Demongrafix inicia una fase una vez confirmado el pago. Algunos medios de pago tardan varios días en confirmarse, lo que puede afectar al plazo de entrega estimado.
Las fases se ejecutan en el orden fijado en el proyecto. El orden puede modificarse de mutuo acuerdo. Si un cambio de orden afecta al desarrollo, Demongrafix lo comunicará al cliente, que decidirá si lo acepta. Si el cliente acepta un cambio después de haber sido informado de sus consecuencias, Demongrafix no será responsable de dichas consecuencias. Demongrafix podrá rechazar un cambio de orden que afecte gravemente al proyecto.
Cuando se hayan cumplido los objetivos de una fase, Demongrafix lo notificará al cliente por correo electrónico u otro medio. Si en el plazo de cinco (5) días naturales desde dicha notificación el cliente no ha solicitado aclaraciones, cambios o correcciones, la fase se considerará aceptada. Cualquier solicitud de este tipo debe realizarse por escrito y de forma motivada. El cliente no puede rechazar una fase que cumpla sus objetivos; Demongrafix puede rechazar una solicitud que no esté justificada. Si la solicitud está justificada, la fase no se considerará finalizada y se realizarán los cambios necesarios.
Los plazos de entrega estimados figuran en el proyecto. Pueden variar en función del tiempo que se tarde en recibir del cliente los materiales, la información o el pago. El plazo estimado empieza a contar una vez pagada la fase correspondiente y entregado por el cliente todo el material necesario para ella.
Una vez aceptada una fase, cualquier cambio en su contenido deberá acordarse entre ambas partes y podrá tratarse como una ampliación del proyecto conforme a la cláusula 2.9.
Si se contrata el diseño gráfico, Demongrafix presentará uno o varios diseños tras estudiar los requisitos del cliente. El cliente los aprueba o los rechaza. Si se rechaza un diseño, Demongrafix realizará hasta tres (3) rondas de cambios por diseño, siempre que los cambios solicitados sean razonables y se ajusten a los requisitos iniciales del proyecto. Los cambios adicionales, o los que excedan de los requisitos iniciales, se tratarán como una ampliación conforme a la cláusula 2.9.
Demongrafix realiza pruebas del sitio web durante el desarrollo y después de su puesta en marcha para verificar que funciona correctamente. Si durante las pruebas el sitio web no cumple los requisitos acordados, el cliente lo notificará por escrito a Demongrafix y Demongrafix corregirá las incidencias. A continuación se repiten las pruebas y el cliente confirma por escrito, en el plazo de cinco (5) días naturales, si está conforme. Las pruebas se repiten tantas veces como sea necesario hasta obtener la conformidad del cliente.
Al finalizar el proyecto o las fases correspondientes, Demongrafix entregará la documentación necesaria para el funcionamiento y el uso del sitio web, cuando proceda.
Desde el momento en que el sitio web, o las fases finalizadas, se encuentren en uso real, se aplica un periodo de garantía de doce (12) meses. Si durante ese periodo aparecen errores en el funcionamiento del sitio web, Demongrafix los corregirá lo antes posible y sin coste, una vez que el cliente los haya notificado por un medio que deje constancia de su recepción. La garantía no cubre las consecuencias de un uso indebido del sitio web ni de las modificaciones realizadas por el cliente o por terceros.
Se entiende por «cambios» cualquier modificación del proyecto posterior a su aceptación, ya se trate de nuevos requisitos, de aclaraciones de los existentes o de necesidades técnicas. Cada cambio se presupuesta según las tarifas vigentes de Demongrafix y puede modificar los plazos de entrega fijados en el proyecto. Demongrafix informará al cliente de ambos extremos antes de realizar el cambio.
El proyecto se considerará finalizado cuando:
La decisión de no ejecutar las fases restantes no conlleva ninguna penalización para el cliente, que asume las consecuencias de dicha decisión.
El cliente abonará los importes establecidos en el proyecto, en la forma y en los plazos indicados en él y en estas condiciones. Cada fase se paga por adelantado. El precio del proyecto puede variar si el material aportado por el cliente modifica el trabajo necesario, o si se acuerdan cambios conforme a la cláusula 2.9.
Demongrafix envía las facturas a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente y, si este lo solicita, por correo postal. La factura de cada fase se emite en el plazo de treinta (30) días desde la confirmación del pago.
Por cada pago devuelto por causa imputable al cliente, Demongrafix cobrará 6 € en concepto de gastos bancarios. Si se devuelven más de dos recibos domiciliados consecutivos, Demongrafix podrá resolver el contrato y adoptar las medidas oportunas para proteger sus intereses.
Demongrafix garantiza que el software desarrollado para el sitio web no infringe derechos de terceros y defenderá a su costa cualquier reclamación contra el cliente basada en dicha infracción.
El sitio web, su material preparatorio y su documentación de usuario están protegidos por derechos de autor. Demongrafix conserva los derechos de propiedad intelectual sobre el software que desarrolla y concede al cliente el derecho de uso del sitio web. El cliente no puede vender, alquilar ni ceder de otro modo el software o la documentación a terceros, ni modificarlos, volver a desarrollarlos o extraer partes de ellos, salvo en los casos en que la ley lo permita expresamente.
Demongrafix conserva los derechos de propiedad intelectual sobre los módulos, herramientas, bases de datos y demás elementos estándar que utiliza en distintos proyectos, y concede al cliente una licencia de uso no exclusiva sobre ellos como parte del sitio web durante todo el tiempo que el sitio web esté en funcionamiento.
Los contenidos aportados por el cliente (textos, imágenes, logotipos, marcas) siguen siendo propiedad del cliente. El cliente garantiza que tiene derecho a utilizarlos y exime a Demongrafix de cualquier reclamación relacionada con ellos.
Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información que reciban de la otra parte durante el proyecto y la utilizarán únicamente para ejecutar el contrato. Esta obligación subsiste tras la finalización del contrato.
Cada parte cumple el RGPD y la LOPDGDD. El tratamiento que hace Demongrafix de los datos personales de sus clientes se explica en la política de privacidad.
Cuando, para prestar servicios de alojamiento, mantenimiento o desarrollo, Demongrafix acceda a datos personales de los que el cliente es responsable del tratamiento (por ejemplo, datos recogidos por el sitio web del cliente), Demongrafix actuará como encargado del tratamiento. En ese caso, ambas partes firmarán un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Si el cliente es un consumidor (una persona que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión), dispone de los derechos que le reconoce la normativa española y europea de protección de los consumidores, que estas condiciones no limitan. En particular, el consumidor que contrate a distancia puede desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días naturales desde su firma, sin necesidad de justificación, notificándolo a Demongrafix en info@demongrafix.com. Si el consumidor solicita expresamente que los trabajos comiencen dentro de ese plazo, deberá abonar el trabajo realizado hasta el momento del desistimiento.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Alicante (España), salvo que el cliente sea un consumidor, en cuyo caso serán competentes los juzgados y tribunales de su lugar de residencia.
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